扎根郑州街巷三十载 王跃华的社区暖心账

扎根郑州街巷三十载的王跃华，记着一本厚厚的社区“暖心账”，这本账里没有冰冷的数字，全是街坊邻里的急难愁盼：独居老人的用药需求、困境家庭的生活难题、邻里间的细碎矛盾，桩桩件件都被他放在心上、落在实处，三十年如一日，他用脚步丈量社区每一寸土地，把贴心服务送到居民家门口，成了大伙信得过的“贴心人”，用长久的坚守与付出，让社区满溢温情，也书写着基层工作者平凡却动人的奉献篇章。

在青园街道的老巷里,提起王跃华的名字，几乎没人不竖大拇指，这位鬓角染着白霜的社区老书记，揣着一本磨得起边的工作笔记，在0.3平方公里的辖区里走了整整32年，把上千户居民的家长里短，都记成了自己心头的“暖心账”。

1991年,24岁的王跃华刚到社区工作时，老居委会还在漏雨的平房里办公，连个正经办公桌都没有，第一次上门走访，她就碰了壁：独居的张桂兰奶奶隔着门缝瞅了她一眼，说“新来的小丫头片子，能解决啥问题”，愣是没开门，王跃华没气馁，第二天拎着自己家蒸的包子又去了，帮着奶奶换灯泡、倒煤球，蹲在院子里陪老人聊了一下午以前的事，连着跑了一周，张奶奶终于拉着她的手往屋里让：“小华啊，以后奶奶就把你当亲闺女看。”后来张奶奶摔了腿，王跃华每天绕两公里路给老人送饭、擦身，整整伺候了三年，直到老人安详离世，临走前还攥着她的手，把自己戴了一辈子的银镯子塞到了她手里。

社区工作从来不是什么惊天动地的大事,却桩桩件件连着居民的日子，2020年疫情最吃紧的时候，王跃华把铺盖卷搬到了居委会，整整47天没回家，辖区里有户从武汉回来的居民居家隔离，家里孩子才3岁，发烧到39度，孩子妈妈急得直哭，给王跃华打了电话，她二话不说，穿着防护服就陪着去了医院，跑前跑后挂号、取药，直到确认孩子只是普通感冒，又把一家人送回家，自己掏钱买了水果和儿童退烧药放在门口，那段时间她的手机24小时响个不停，谁家要代买药品，谁家老人需要换煤气，她都一笔一笔记在本子上，骑着个旧电动车在空荡的街巷里来回跑，瘦了整整12斤，居民们隔着门禁喊她“王铁人”，她却笑着摆手：“我多跑一步，大家就多踏实一分。”

去年老旧小区改造,加装电梯的事愁坏了几栋楼的老人，高低层住户意见不统一，低层住户嫌挡光、噪音大，高层老人又盼着电梯盼了十几年，几次协调会都吵得不欢而散，王跃华带着社区工作人员挨家挨户敲门做工作，给低层住户算采光账、噪音补偿账，组织大家一起去已经装完电梯的小区实地看，前前后后开了21次协调会，终于让6栋楼的电梯全部顺利开工，电梯启用那天，82岁的李爷爷坐着轮椅第一次自己下了楼，拉着王跃华的手直掉眼泪：“我瘫痪在床5年，今天终于能晒到小区里的太阳了。”

现在王跃华已经退居二线,可还是每天准时到社区转一圈，口袋里依旧装着那个磨破了皮的笔记本，上面记着谁家的老人该做体检了，谁家的孩子该申请助学金了，哪栋楼的下水道该疏通了，有人问她干了一辈子社区工作图啥，她指着巷口正在晒太阳的老人、追着跑的孩子笑着说：“你看这日子热热闹闹的，大家看见我能笑着打个招呼，说一句‘王姐来了’，我这一辈子就值了。”

风穿过老巷的梧桐树,把墙上“社区是我家”的宣传画吹得轻轻晃，王跃华的背影混在下班回家的人流里，普通得不能再普通，可正是这样普通的身影，守着一巷烟火，暖了千家日子。